Politique d’expédition

Livraison et Expédition
Transporteurs utilisés
Party Shop utilise différents transporteurs pour l’expédition des commandes, incluant Postes Canada, UPS et Purolator, afin d’offrir les meilleures options de livraison selon votre adresse et votre commande.
Les options de transport disponibles ainsi que les délais estimés vous seront proposés à la fin du processus de commande, une fois votre adresse de livraison entrée.

Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon la région et le transporteur sélectionné. Les estimations affichées lors de la commande proviennent directement des systèmes des transporteurs afin de vous fournir l'information la plus précise possible.
Veuillez noter que Party Shop n’est pas responsable des retards pouvant être causés par les transporteurs (Postes Canada, UPS, Purolator ou autres). Par conséquent, les délais de livraison ne peuvent être garantis.
Nous faisons toutefois tout en notre possible pour préparer et expédier votre commande dans les meilleurs délais.

Produits en rupture de stock
Dans le cas où un produit serait malheureusement en rupture de stock, notre équipe vous contactera rapidement afin de vous proposer une solution (remplacement ou remboursement).

Frais supplémentaires possibles
Dans certains cas, des frais d’expédition supplémentaires peuvent être exigés, notamment pour les raisons suivantes :
    •    Livraison vers une zone éloignée
    •    Poids élevé du colis (ex. : poids à ballons, rouleaux de nappes, etc.)
    •    Volume important du colis (ex. : piñatas, accessoires volumineux, décorations)
    •    Choix d’un service de livraison rapide (ex. : express ou priorité)
Si cela se présente, nous vous contacterons rapidement avant l’expédition afin de vous proposer les options disponibles.

Commandes internationales et frais de douane
Pour les commandes expédiées à l’extérieur du Canada (États-Unis ou outre-mer), des frais de douane, taxes d’importation ou frais de courtage peuvent être exigés par le transporteur lors de l’arrivée du colis dans votre pays.
Ces frais sont déterminés par les autorités douanières de votre pays et ne sont pas inclus dans le montant de votre commande. Ils doivent être payés directement au transporteur afin de recevoir votre colis.
Party Shop n’a aucun contrôle sur ces frais et ne peut être tenu responsable de ceux-ci.

Expédition des ballons
Tous nos ballons sont expédiés non gonflés afin de garantir leur qualité et leur intégrité durant le transport.

Livraison locale de ballons
Nous offrons un service de livraison locale de ballons à proximité de nos magasins de Sainte-Catherine et Sherbrooke.
    •    Un minimum de commande de 75 $ avant taxes est requis pour être admissible à la livraison.
    •    Les délais et la disponibilité peuvent varier selon la période et la disponibilité du transporteur.
Nous vous invitons à nous contacter directement pour connaître les options et tarifs disponibles.

Disponibilité des montages de ballons
Tous nos bouquets et montages de ballons sont présentés à titre d’exemple et demeurent sujets à la disponibilité des produits.